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合肥火车站全力服务春运 预计发送旅客220万人

时间:2019-06-07 00:04 来源:未知 作者:admin

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  中国网12月31日讯 记者从合肥火车站获悉,为期40天的铁路春运将从2012年1月8日起至2月16日止。本年春运期间,合肥火车站针对客流特点,及时申请加开客车,共开行121对(节前114对,节后116对),供给充沛运力;开放154个售票窗口,便利搭客购票;优化候车情况,加大人道化办事;加强消息发布,为搭客供给及时精确列车消息等办法便利搭客出行;春运节后全面实行实名制车票验证,确保搭客进站平稳有序。

  合肥火车站本年春运40天估计发送搭客220万人,同比添加25.1万人,较上年同期增加12.9%。估计节前发送搭客量70.0万人,较上年同期增加11.1%。节后发送搭客150.0万人,较上年同期增加13.7%。估计节前客流高峰在1月20日到1月21日,节后客流第一个高峰期在2月1日至5日之间,第二个高峰期在2月6日至10日之间。单日发送搭客最高估计节前在1月20日,可达6.6万人,节后在2月8日估计发送人8.0万人。

  合肥站的客流次要由北京、上海、广深、西安成都、杭甬、武汉标的目的和短途客流构成。北京标的目的估计发送搭客22.6万人,增幅6.1%;上海标的目的估计发送搭客28.6万人,增幅18.2%;广深标的目的估计发送搭客18.3万人,增幅22.0%;西安成都标的目的估计发送搭客18.8万人,增幅11.9%;杭甬标的目的估计发送搭客11.8万人,增幅11.3%;汉口标的目的估计发送搭客11.3万人,增幅18.9%。

  开行搭客列车121对,为搭客出行供给运力包管

  按照春运图放置,合肥站及时申请加开客车,共开行121对,此中节前114对,节后116对,开行临客42.5对,此中节前 35.5对,节后36对。临客开行北京标的目的8列,广深标的目的4列,沪宁标的目的15列,杭甬标的目的15列,郑成标的目的12列,其他标的目的23列。

  2012年春运图定搭客列车停运5.5对,此中节前5.5对,节后4对。具体如下:

  搭客列车改变运转区段7对,此中节前6.5对,节后5.5对。

  2、汉口(武昌)至上海虹桥D3058/5/8/5 D3068/9/8/9次1对,经沪杭高铁、萧甬线对经淮南、宣杭线对经淮南、宣杭线改由杭州始发,节后郑州至合肥2194/1次0.5对经淮南、宣杭线对经京沪线对经京沪线延长至上海,车次改为K8588/5 K8586/7,节后安庆至蚌埠K8588次0.5对延长至上海,车次改为K8588/5次。

  7、宁波东至六安K8406/7次0.5对到合肥后改经由淮南、阜淮线/D5589次1对经合宁线(图延新增)。

  为缓解买票难问题,所有列车均实行互联网售票和德律风订票营业,搭客能够深居简出,就能够买到所需的火车票。春运期间合肥站共开设154个售票窗口,此中站内开设105个售票窗口(广场姑且售票窗口40个、车站主票厅50个、主动售票机15个),合肥市内及郊县客票代售点开设49个售票窗口。按照客流特点,我站春运采纳主票房、主动售票机、德律风订票、互联网购票、代售点、姑且票房“六位一体”的售票模式,同时优化窗口功能设置装备摆设,设立收集取票、无妨碍购票、实名制购票、甲士购票、双语购票、改退票、征询购票、学生集体等“八大功能”。 因为本年互联网售票的全面施行和实名制验票的进一步完美,以及车票退票费由本来的20%削减为5%,我站改变保守的购票体例,由以往的窗口购票为主改变为窗口取票为主,窗口设置互联网取票专窗和德律风订票取票专窗,同时为便于搭客改、退车票,车站在姑且票房增设5个改签、5个退票窗口。窗口由购票为主改变为取、退票为主。为便利农人工集体购票,车站设立27号窗口作为民工集体售票专窗。车站主售票厅50个窗口 :一楼25个窗口分布:1号窗口为无妨碍窗口、2-7号窗口为24小时窗口、8-11号取票窗口、12号甲士窗口、13-24号为售票窗口、25为问询窗口,此中23号改签(18:00-8:00)、24号退票窗口(18:00-8:00)。二楼25个窗口分布:26号为应急值班售票窗口、27号民工集体票窗口、28-37号为学生专窗、38-43号取票专窗、44-50号为售票窗口。此中10、27、23、24号为POS购票、以上窗口均发售学生票、实名制车票及德律风、互联网取票。姑且售票厅40个窗口:(1-10)10个取票窗口、(11-30)20个售票窗口、(31-35)当日5个改签窗口(8:00-18:00)、(36-40)5个退票窗口(8:00-18:00),按照客流环境,随时动态调整窗口功能,所有售票窗口都能够取票。自助售票机15台:z1-z5号取票专窗、z6-z15为取售票专窗。

  为了做好实名制验证工作,确保搭客验证进站平稳有序,春运节后,合肥火车站将开设20个验证口,2个验票口,1个公安制证口,1个复位出口,2个应急通道。搭客购票后经预检区,从广场验证话柄名制车票验证,人、证、票相符后,过安检进入候车室,预备上车。客流高峰时,开足检票口,验证检票采纳“先验后候”的体例,弹性限时凭票进站候车,搭客可提前4小时进入预检区候车棚,提前2小时进入车站候车室候车。对于动车组及重点搭客列车,车站斥地绿色通道,按照当日车票预售客流,制定重点车次乘降组织预案,及时梳理、组织搭客上下车,做到不堵不漏,快速进站,便利上车。对于重点及超员严峻列车,及时启动应急预案,加强站台平安防护和乘降组织,确保搭客运输平安、平稳、有序。

  为表现新理念、新办事、新情况、新抽象的“四新办事”抽象,制造优良、协调春运,车站不竭完美办事细节。开展“办事搭客创先争优”勾当,实行无干扰、零距离办事,以全国“五一”劳动奖章获得者、铁道部劳模葛子元为组长的“119”爱心办事台,自始自终的为搭客供给征询、医疗、消息等办事。车站在成立“党团员爱心流动办事队”等根本上,还从合肥市各大院校招募意愿者,开展“意愿者与您同业”意愿办事,在进站大厅设置“重点搭客预定办事台”,实行首问、首诉、首帮担任制,为坚苦搭客供给代购车票、进站上车全程办事。车站定于每日上午10点,按时向省市支流媒体传递车站客流、车票环境,指导搭客合理放置时间。车站对搭客进站流线、直达流程、出行指南等,别离进行颜色、标的目的、问询、乞助设想,设有手机充电“加油站”、搭客主动查询系统、储物柜、安检“大脚丫”等设备,进一步完美办事细节,提拔办事质量,便利搭客出行。

  春运期间,合肥火车站候车面积为11356m2,其华夏有四个通俗候车室面积9456m2,广场搭建预检区姑且候车棚面积1900 m2,以满足搭客候车需求。春运期间,合肥火车站将添加公安民警执勤,在广场、售票厅实行24小时值班监控,冲击倒卖车票,从底子上净化售票情况。在票房电子屏动态显示残剩票额,通明票务消息,做到票务公开。为保障搭客候车办事,车站工作人员将会实行24小时不间断巡视,确保饮水器、卫生间等各类设备设备一般利用,勤奋为搭客营建舒服的候车情况。同时深切开展“扫黄打非”勾当,维护站车出书物市场次序,严酷站车发卖图书报刊审核把关,加大冲击查堵盗版、不法出书物工作力度,进一步净化站车文化情况。

  上海铁路局订票电线。在上海市、安徽省、江苏省、浙江省境内间接拨打当地订票德律风,即可接入德律风订票系统,只收取当地通俗话费;德律风订票实行“通订通取”,即可在非搭车站地点地订、取火车票。

  自2012年1月1日起,电线;如遇调整,请以车站通知布告为准;如有任何问题,可拨打12306上海铁路局客户办事核心电线进行相关营业征询。

  可利用“中华人民共和国居民身份证(含一/二代)”、“港澳居民交往内地通行证”、“台湾居民交往大陆通行证”、“护照”、四种无效证件进行订票。

  1.可订车票范畴。上海铁路局管辖各站至全国各地车票(沪港列车暂不打点订票);目前可打点全票、儿童票、学生票订票营业(学生票接管订票日期为12月1日—3月31日、6月1日—9月30日,其余时间不接管订票)。自2011年12月26日起,添加打点“伤残甲士(差人)票”订票营业。2.订票次数及数量。春运及节假日期间,一张无效证件一天只能订票一次,最多可订同日期、同车次、同席此外车票不跨越3张;其余期间一天订票不跨越二次,最多可订同日期、同车次、同席此外车票不跨越5张。

  3. 订票日期范畴。可订第4日至第12日内各次列车车票;1-3日内车票不接管预订(以上订票日期均含当日)。

  日常起订第12天车票时间为15:00;2012年春运期间,起订第12天车票时间为:杭州直属站,宁波、金华车务段,金温公司范畴内的列车车票起售时间为10:00。南京、南京东、徐州、蚌埠、合肥、芜湖东、淮南西直属站,徐州、淮北、合肥、阜阳、芜湖、新长车务段起售时间为12:00。上海、姑苏、无锡、常州、镇江、南翔直属站,嘉兴车务段范畴内列车车票起售时间为15:00。若有调整,请以铁路通知布告为准或可拨打12306上海铁路局客户办事核心德律风进行相关营业征询。

  4.订票单保留刻日。成功订票后,系统主动生成订票单,订票单保留时间请留意系统语音提醒(订票单保留时间:当日半夜12点前预订的,订单保留至当日24点;当日半夜12点至24点预订的,订单保留至次日12点),跨越保留时间订票单将主动打消。

  1.凭订票时利用的证件、订票单号及现实搭车人的无效证件,至就近的车站或客票代售点窗口进行取票。

  2.取学生票时还应出示合适划定的学生减价优惠凭证;取儿童票时不须出示现实搭车人无效证件;取伤残甲士(差人)票时应照顾合适划定的减价虐待凭证,至车站售票窗口打点取票营业)。

  3.在客票代售点取票,按国度计委、铁道部《关于规范铁路客票发卖办事收费相关问题的通知》(计价[2000]146号)文件划定打点,只收取5元/张的客票发卖办事费。

  铁路互联网购票须知

  中国铁路客户办事核心网站(,以下简称“网站”)只对注册用户供给网上采办火车票办事(以下简称“购票”)。互联网用户在网站购票前,须先注册为网站用户(以下简称“用户”)。用户注册时,须精确供给实在消息,以包管成功购票搭车及享受网站供给的各项办事。

  2.网站办事时间

  ⑴中华人民共和国居民身份证。⑵港澳居民交往内地通行证。

  ⑶台湾居民交往大陆通行证。

  全路所有搭客列车。

  一张无效身份证件统一搭车日期统一车次只能采办一张车票(但利用同业成年人的无效身份证件消息采办儿童票的除外)。统一笔订单可采办的车票数量不跨越5张。

  全价票、儿童票、学生优惠票(以下简称“学生票”)、残疾甲士或伤残人民差人虐待票(以下简称“残疾甲士票”)。

  在网站购票、改签和退票该当在车票预售期内且不晚于开车前2小时,并在划定的领取时间内完成网上领取。

  在网站购票后,遇以下景象,该当在购票后、开车前换取纸质车票后进站搭车:(1)利用二代居民身份证购票但搭车站或下车站不具备二代居民身份证检票前提的。

  (2)利用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在主动检票机上识读的。

  (3)利用二代居民身份证以外的其他无效身份证件购票的。(4)利用同业成年人无效身份证件消息采办儿童票的。

  (5)采办学生票、残疾甲士票的。

  (6)按所购车票的搭车日期、车次在半途站进站搭车的。

  换取纸质车票后,不克不及再在网站打点改签、退票手续,应凭纸质车票打点检票、验票、改签、退票等手续。

  搭车后需换取纸质车票的,不晚于自车票所载搭车日期之日起31天,过期不予打点,换取的纸质车票仅作报销凭证。

  (1)利用二代居民身份证购票的,可凭购票时所利用的搭车人无效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站主动售票机上打点换票手续。

  (2)二代居民身份证无法主动识读或者利用二代居民身份证以外的其他无效身份证件购票的,需出示购票时所利用的搭车人无效身份证件原件和订单号码,到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点,由售票员录入证件号码和订单号码并核实后打点换票手续。

  (3)学生票凭购票时所利用的无效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点打点。

  (4)残疾甲士票凭购票时所利用的无效身份证件和“中华人民共和国残疾甲士证”、“中华人民共和国伤残人民差人证”(均为原件)到车站售票窗口打点。(5)无效身份证件消息、订单号码等经核实分歧的,予以换票;不分歧的,不予换票。学生票、残疾甲士票同时查对减价优惠(待)凭证。学生票还应核减优惠搭车次数。

  ⑴搭客在网站购票后,尚未换取纸质车票的,能够在网站打点铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前2小时。

  ⑵已换取纸质车票的,在换票地车站或票面发站打点。

  ⑶改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时,该当利用购票时所利用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡领取新票全额票款,原票款按发卡银行划定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的,应退票款按发卡银行划定退回购票时所利用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的,无需打点领取手续。

  ⑷无论在网站仍是车站售票窗口,只能打点一次改签手续。

  ⑴在网站利用二代居民身份证购票且搭车站和下车站都具备二代居民身份证检票前提(目前仅限京津城际和京沪、沪宁、沪杭高铁车站)的,可凭购票时所利用的搭车人无效二代居民身份证原件,间接通过车站主动检票机(闸机)打点进、出站检票手续。

  ⑵按本须知划定的任一体例取得纸质车票后,铁路电子客票失效,凭纸质车票打点进出站检票和列车验票手续。

  ⑶列车验票时,由工作人员通过查对搭客所持的二代居民身份证原件及车票等消息;经确认没有搭客车票消息的,该当先行补票。

  ⑷搭车途中,搭客二代居民身份证原件丢失的,须按划定先行补票。补票后、到站前又找到其二代居民身份证的,列车长确认后开具客运记实交搭客,搭客持客运记实和二代居民身份证原件到下车站退票窗口,退还后补车票,不收退票费。⑸出站检票时,主动检票机(闸机)不予通过的,搭客须至到站补票处确认铁路电子客票消息。经确认没有搭客铁路电子客票消息的,须按划定补票。

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